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*Dúvidas frequentes

Dúvidas Frequentes (em atualização)

* Ainda não recebi o meu produto. O que fazer?

Se você não recebeu a sua compra, primeiro verifique o prazo de entrega que consta no seu pedido. Veja o rastreamento do produto.

Caso já tenha passado do prazo de entrega, entraremos em contato com a transportadora responsável pela entrega pra tentar agilizar e dar sequência o mais rápido possível. 

* Como trocar um produto?

Em caso de troca ou devolução por qualquer motivo, entre em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente

* Posso alterar o endereço da entrega?

Após a conclusão do seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega, pois a etiqueta de entrega já foi gerada. Você pode alterar o seu endereço no cadastro apenas se o pedido ainda não foi concluído. 

* Vocês faturam para empresas?

Não faturamos para empresas.  Vendemos através do nosso site, ou por algum dos nossos canais de comunicação disponíveis no nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

* Vocês emitem Nota Fiscal ?

Sim. Todas as nossas vendas são enviadas com Nota Fiscal- DANFE

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